Warum Sie Von Zu Hause Aus Arbeiten Sollten

2023 Autor: Peter Bradberry | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-21 22:30

Wenn Sie das Büro zumindest in Teilzeit verlassen, kann dies die Rentabilität und das persönliche Glück steigern, vorausgesetzt, es wird richtig gemacht.

In Kürze

Auf dem Heimweg

Der Trend zur Telearbeit - teilweise oder ganztägig außerhalb des Büros - nimmt zu, da neue Technologien eine schnelle Kommunikation und Zusammenarbeit über große Entfernungen ermöglichen.

• Flexible Vereinbarungen können besonders attraktiv sein und sich gut für fleißige Personen eignen, die mit erhöhter Autonomie gedeihen. Es gibt jedoch Nachteile, insbesondere für diejenigen, die Interaktionen am Arbeitsplatz verpassen oder Schwierigkeiten haben, bei der Arbeit zu bleiben.
• Forscher entwickeln Bewertungen und Richtlinien, um sowohl Mitarbeitern als auch Managern zu helfen, den Nutzen der Remote-Arbeit zu maximieren.

Ich bin ein fleißiger Arbeiter, der meine Verpflichtungen einhält. Ich fange schnell mit Aufgaben an, vermeide es normalerweise, abgelenkt zu werden, und habe eine ziemlich optimistische Einstellung, obwohl ich von Selbstzweifeln geplagt werden kann. Als Introvertierter arbeite ich lieber alleine und schätze Autonomie. Manchmal kann ich den Motiven anderer Menschen nicht vertrauen und skeptisch gegenüberstehen, und ich neige dazu, von arbeitsbedingten Schwierigkeiten frustriert und besorgt zu werden. Manchmal kämpfe ich darum, Arbeit und Leben in Einklang zu bringen.

Dies ist keine Selbstkritik. Es ist eine Zusammenfassung meines Distributed Worker Personality Profiler, einer psychometrischen Bewertung, die von Work EvOHlution erstellt wurde, einem Unternehmen, das von einem Organisationspsychologen gegründet wurde, dessen Ziel es ist, wissenschaftliche Erkenntnisse zu verwenden, um Menschen dabei zu helfen, sich bei flexiblen Arbeitsvereinbarungen hervorzuheben. Mitarbeiter und Manager bestimmen damit, wie natürlich eine Person für die Arbeit außerhalb eines traditionellen Büros geeignet ist. Der Profiler weist auf potenzielle Fallstricke hin und gibt Ratschläge zur Umgehung dieser Fallstricke. Obwohl ich sehr zufrieden bin, als freiberuflicher Journalist von zu Hause aus zu arbeiten, weist die Bewertung darauf hin, dass einige meiner Persönlichkeitsmerkmale eine Herausforderung darstellen können. Wenn mich ein Redakteur mit etwas belastet, das ich als unrealistisch empfinde, könnte meine ruckartige Reaktion auf das Abfeuern einer frustrierten E-Mail die Situation verschlimmern. Glücklicherweise gibt es, wie aus dem benutzerdefinierten Feedback des Assessments hervorgeht, Workarounds. Ich kann eine Pause einlegen, bevor ich antworte, im Fitnessstudio etwas Dampf ablassen oder eine verärgerte E-Mail schreiben und sie dann löschen.

Die Entwickler des Tests glauben, dass Telearbeit hier bleiben wird und dass fast jeder, der die richtige Anleitung und Unterstützung hat, sich darin auszeichnen kann. In der Tat war „Telearbeit“- auch bekannt als Flexplace, Smart Work, Distributed Work und Blended Working - dank schneller Internetverbindungen, Video-Chat-Funktionen, Smartphones und anderer Technologien noch nie so beliebt.

Das US Census Bureau berichtet, dass die Zahl der Amerikaner, die mindestens einen Tag in der Woche zu Hause arbeiteten, von 1997 bis 2010 um 35 Prozent gestiegen ist - von 9,2 Millionen auf 13,4 Millionen Menschen. Andere Schätzungen sind sogar noch höher. Laut Global Workplace Analytics, einem Forschungs- und Beratungsunternehmen, das sich auf neue Arbeitsplatzstrategien spezialisiert hat, war 2015 etwa ein Viertel der US-amerikanischen Belegschaft einige Stunden vom Büro entfernt. Weitere 80 bis 90 Prozent der Menschen, deren Arbeit dies zulässt, gaben an, dass sie zwei oder drei Tage die Woche von zu Hause aus arbeiten möchten.

Globale Trends sind ähnlich. In einer Umfrage von 2011 unter mehr als 18.500 Arbeitnehmern in 24 Ländern gaben 35 Prozent an, mindestens einmal pro Woche Telearbeit zu leisten, und mehr als 60 Prozent gaben an, dass sie in Betracht ziehen würden, Vollzeit zu arbeiten, wenn sie die Gelegenheit dazu hätten.

Unternehmen haben diese Trends zur Kenntnis genommen und sind gespannt, wie sich Telearbeit auf das Endergebnis auswirkt und welche Faktoren vorhersagen, ob jemand, der von zu Hause aus arbeitet, gedeihen oder sinken wird. Aber selbst wenn Telearbeit immer mehr zum Mainstream wird, lehnen es viele Manager ab, professionelle Anklagen aus den Augen zu lassen, da sie der Meinung sind, dass Fernarbeit das Nachlassen fördert.

Die Wissenschaft legt jedoch nahe, dass solche Befürchtungen weitgehend unbegründet sind. Off-Site-Mitarbeiter sind möglicherweise produktiver und zufriedener mit ihrer Arbeit als Kollegen, die an Kabinen gebunden sind. Und obwohl sich einige Persönlichkeitstypen besser für Telearbeit eignen als andere, kann eine kleine Anleitung, wie Untersuchungen zeigen, fast jedem zum Erfolg verhelfen.

Für die Gesellschaft insgesamt sind die potenziellen Vorteile zahlreich. Arbeitgeber können Bürokosten sparen und die Gewinne effizienterer Mitarbeiter steigern. weniger Pendler können Staus und Umweltverschmutzung lindern; und die Arbeitnehmer können mehr Freiheit genießen, dort zu leben, wo sie wollen, anstatt dort, wo es ihre Arbeit vorschreibt.

Home Sweet Office

Von zu Hause aus zu arbeiten wird manchmal als „von zu Hause aus meiden“verspottet. Bis vor kurzem hatten Befürworter der Telearbeit keine Beweise, um diese Wahrnehmung zu widerlegen, da keine experimentellen Studien zur Fernarbeit durchgeführt worden waren.

Nicholas Bloom, Wirtschaftswissenschaftler an der Stanford University, und sein ehemaliger Ph. D. Der Student James Liang führte eine Studie über Mitarbeiter bei Ctrip durch, einem an der NASDAQ gelisteten Reisebüro in Shanghai, das von Liang mitbegründet wurde. Bloom, Liang und ihre Kollegen wählten 249 der 16.000 Mitarbeiter des Unternehmens aus, um an einem neunmonatigen Experiment teilzunehmen, bei dem die Hälfte der Gruppe von zu Hause aus arbeitete und der Rest im Büro blieb.

Die Ergebnisse, die 2015 im Quarterly Journal of Economics veröffentlicht wurden, waren für viele Manager wahrscheinlich ein Schock. Für jeden Mitarbeiter, der von zu Hause aus arbeitete, verdiente die Firma einen zusätzlichen Vertrag mit jemandem, der fünf Tage die Woche im Büro arbeitete.

Ein Teil dieses zusätzlichen Glücks kann dazu beitragen, dass die Mitarbeiter im Heimatland motiviert und auf dem Laufenden bleiben, insbesondere wenn die Chips nicht mehr ausreichen. Nico W. Van Yperen, Psychologe an der Universität Groningen in den Niederlanden, fand in einer Studie zu Computern im menschlichen Verhalten von 2016 mit 657 Arbeitnehmern aus verschiedenen Branchen heraus, dass Menschen, die ein hohes Bedürfnis nach Autonomie haben und sich weiterentwickeln können - Arbeiten vor Ort und außerhalb des Unternehmens verlieren nicht ihre eigentliche Motivation - das heißt, sie möchten eine Aufgabe angehen, weil sie den Job selbst als lohnend empfinden -, wenn die Arbeitsanforderungen steigen.

Im Gegensatz dazu berichteten Kollegen, die im Büro arbeiteten, von einem Rückgang der Motivation, wenn die Arbeit schwierig wird. "Wenn Sie müde sind, aber weiter arbeiten müssen, weil Sie im Büro sind, fühlen Sie sich noch angespannter", sagt Van Yperen. "Aber die Flexibilität, ein Nickerchen zu machen, ins Fitnessstudio zu gehen oder mit Ihrem Kind zu spielen - und später weiter zu arbeiten - erleichtert es Ihnen, mit hohen Anforderungen umzugehen, da Sie arbeiten können, wenn es für Sie am bequemsten ist."

Die Autonomie, die sich aus der Abwesenheit ergibt, ist einer der größten Vorteile der Telearbeit, sagt Ravi Gajendran, Assistenzprofessor für Betriebswirtschaftslehre an der Universität von Illinois in Urbana-Champaign. In einer Metaanalyse von 46 Studien mit 12.833 Mitarbeitern aus dem Jahr 2007 stellten er und der Co-Autor des Psychologen David Harrison von der University of Texas in Austin fest, dass Telearbeiter über mehr Arbeitszufriedenheit, weniger Stress und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie berichteten. Es war auch weniger wahrscheinlich, dass sie den Wunsch äußerten, aufzuhören. Ein gesteigertes Gefühl der Autonomie, sagt Gajendran, kann die meisten dieser Vorteile erklären.

In einer Studie aus dem Jahr 2015 stellten er und seine Kollegen fest, dass Telearbeit die Effektivität von Arbeitnehmern verbessern kann, die ein angespanntes Verhältnis zu ihren Vorgesetzten haben und keinen Einfluss auf die Leistung von Mitarbeitern haben, die bereits gut mit ihrem Vorgesetzten auskommen. Eine mögliche Erklärung, so Gajendran, ist, dass Mitarbeiter, die sich bei der Arbeit in der Hundehütte fühlen, besonders darauf bedacht sind, alle Gefälligkeiten zu erwidern, die diese Situation entlasten - beispielsweise von zu Hause aus -, indem sie ihre Leistung steigern.

Fernarbeit hat jedoch Nachteile. In der chinesischen Studie stellten Bloom und seine Kollegen fest, dass die Mitarbeiter zu Hause zwar bessere Leistungen erbrachten, jedoch keine Beförderungen schneller erhielten als die Mitarbeiter im Büro. Der Grund für diese Ungleichheit ist unbekannt. Sie könnten diskriminiert werden, sagt Bloom, oder sie könnten nicht an Führungsrollen interessiert sein, die es erfordern, im Büro zu erscheinen.

Zu viel Zeit außerhalb des Arbeitsplatzes kann die Beziehung zu Kollegen beeinträchtigen, so die Metaanalyse von Gajendran. Diejenigen, die mehr als ein paar Tage in der Woche außerhalb des Büros verbringen, sind sich nicht sicher, wo sie mit Kollegen (aber nicht mit Managern) stehen. Auf der anderen Seite können diejenigen, die im Büro festsitzen, eine „Verschärfung“der Mitarbeiter spüren, die von zu Hause aus arbeiten.

Die besten Vorkehrungen können eine Mischung aus Remote- und Vor-Ort-Arbeiten beinhalten. Timothy Golden, Associate Professor für Management am Rensselaer Polytechnic Institute, befragte zusammen mit Wirtschaftsprofessor John Veiga von der University of Connecticut 321 Telearbeiter in professionellen Berufen, wie oft sie remote arbeiteten und wie sie sich dabei fühlten. Ihre 2005 veröffentlichten Ergebnisse zeigten, dass Arbeitszufriedenheit und Fernarbeit ein differenziertes Verhältnis haben. Die Arbeitszufriedenheit steigt neben der Fernarbeit - aber nur bis zu einem gewissen Punkt. Nach ungefähr 15 Stunden außerhalb des Büros pro Woche neigt die Mitarbeiterzufriedenheit dazu, ein Plateau zu erreichen und dann zu sinken (obwohl sie immer noch höher ist als bei denen, die selten telearbeiteten).

Die Zufriedenheit hing auch von mehreren anderen Aspekten der Arbeit ab, einschließlich der gegenseitigen Abhängigkeit des Mitarbeiters von anderen. "Es gibt einen optimalen Punkt, an dem die Arbeitszufriedenheit am höchsten ist", sagt Golden. "Wenn wir über Telearbeit nachdenken, müssen wir berücksichtigen, inwieweit eine Person dies tut, da dies in hohem Maße das Ergebnis bestimmt."

Das perfekte Profil

Fernarbeit passt nicht jedem. Bauarbeiter, Chirurgen, Schauspieler, Tagespfleger und andere müssen physisch vor Ort sein. Die Persönlichkeit spielt auch eine Rolle bei der Entscheidung, ob ein Arbeitnehmer für Telearbeit geeignet ist.

Diejenigen, denen Telearbeit gelingt, haben oft ein starkes Bedürfnis nach Autonomie, glauben, die Kontrolle über ihr eigenes Schicksal zu haben und fühlen sich zuversichtlich in ihre Arbeit. Sorgfalt ist ein weiterer wichtiger Faktor: Menschen, die sich ihrem Arbeitgeber gegenüber verpflichtet und loyal fühlen und stolz darauf sind, vertrauenswürdig zu sein, zeichnen sich außerhalb des Unternehmens aus. Introvertierte, die soziale Situationen als anstrengend empfinden und sich nicht um lange Zeiträume der Einsamkeit kümmern, arbeiten auch aus der Ferne gut.

Der Forschungsdirektor von Work EvOHlution, Thomas O'Neill, ein Arbeits- und Organisationspsychologe an der Universität von Calgary in Alberta, sagt, dass „diejenigen, die ihre Energie aus der Nähe zu anderen beziehen - den sozialen Schmetterlingen des Büros -, in denen sie sich schwer tun Zufriedenheit und Engagement bei der Arbeit aus der Ferne. “Und Zauderer können außerhalb des herkömmlichen Büros den Fokus verlieren.

Van Yperen und seine Kollegen deckten komplementäre Ergebnisse auf. In einer 2014 durchgeführten Studie mit 348 branchenübergreifenden Mitarbeitern stellten sie fest, dass Menschen mit einem hohen Bedürfnis nach Autonomie und einem geringen Bedürfnis nach Struktur und Verbindung zu anderen in einer selbstberichteten Umfrage, wie effektiv sie sein würden, die Nase vorn haben die Möglichkeit für gemischtes Arbeiten gegeben.

Mehrere Unternehmen versuchen, diese und ähnliche Erkenntnisse in praktische Instrumente umzusetzen. Der von mir verwendete Profiler für verteilte Arbeitnehmerpersönlichkeiten hat die Teilnehmer gebeten, zu bewerten, wie stark sie Aussagen wie „Ich schätze Zusammenarbeit gegenüber Wettbewerb“und „Ich glaube, dass mein Erfolg eher von Fähigkeiten als von Glück abhängt“zustimmen. Algorithmen analysieren Antworten, um eine Rangfolge des vorhergesagten Erfolgs einer Person zu erstellen - entweder „Vorsicht“, „Mittel“oder „Hoch“- für Fernarbeit.

Selbst Menschen, die nicht das perfekte Persönlichkeitsprofil für Telearbeit haben, können es dennoch schaffen, denn „Sie können Strategien entwickeln, um bestimmte Aspekte Ihres Profils zu mildern“, sagt Laura Hambley, Präsidentin von Work EvOHlution und Psychologin an der Universität von Calgary. Zauderer können ihren Tag beginnen, indem sie mit Aufgaben beginnen, auf die sie sich am meisten freuen, und mehr soziale Menschen können regelmäßige Telefonkonferenzen und persönliche Kaffeetermine planen.

Externe Faktoren können auch den Erfolg eines Telearbeiters beeinträchtigen. Ein Heimbüro über einer Baustelle oder ständige Unterbrechungen durch einen Mitbewohner oder ein Familienmitglied würden jeden stolpern lassen. In einer Umfrage von 2006 unter 454 Teilzeit-Telearbeitern stellte Golden fest, dass diejenigen, die mehr zu Hause arbeiteten, geringere Konflikte zwischen Familie und Beruf meldeten, jedoch höhere Probleme zwischen Familie und Beruf hatten. Mit anderen Worten, für umfangreiche Telearbeiter störte die Arbeit ihre Familie weniger, aber die Familie störte ihre Arbeit mehr. Glücklicherweise gibt es auch für einige dieser Probleme Lösungen. In einigen Fällen kann es hilfreich sein, einfach eine Tür zu installieren, eine Kinderbetreuung zu finden oder in einen Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung zu investieren.

Off of Site, Out of Mind?

Trotz wachsender Beweise für die Unterstützung der Telearbeit bevorzugen einige Manager immer noch die alte Art, Dinge zu tun. Das obere Management neigt dazu, Risiken und Veränderungen abgeneigt zu sein, auch weil sie beschuldigt oder sogar entlassen werden können, wenn etwas schief geht. Einige Chefs befürchten, dass unbeaufsichtigte Berichte ihre Pflichten vernachlässigen - auch wenn ein großer Teil der Manager zumindest in Teilzeit selbst Telearbeit leistet. Das Ego kann auch eine Rolle spielen. "Manager haben gerne Leute in der Nähe, weil sie dadurch ein Gefühl für Imperium und Status bekommen", sagt Gajendran. "Sie wollen auch Mitarbeiter im Büro, nur weil es ihnen die Sache leichter macht."

Unabhängig von der Motivation kann eine Richtlinie, die Telearbeit verbietet, für ein Unternehmen schädlich sein, indem talentierte Mitarbeiter ausgeschlossen werden, die flexiblere oder autonomere Vereinbarungen wünschen. Unternehmen können diese potenzielle Gefahr umgehen, indem sie Top-Down-Regeln einführen, die eine bestimmte Richtlinie für die Telearbeit festlegen. Dies bedeutet, dass die Entscheidung, einem bestimmten Mitarbeiter die Fernarbeit zu ermöglichen, nicht nur vom Ermessen eines einzelnen Managers abhängt.

Im Idealfall bieten Unternehmen den Vorgesetzten auch Schulungen an, wie sie reagieren sollen, wenn ein Mitarbeiter nach Telearbeit fragt. wie man ihren Managementstil für Remote-Arbeit anpasst; und wie man angemessene Erwartungen setzt. (In der Tat gibt Work EvOHlution einen Supervisor Companion-Bericht heraus, um Manager über bestimmte Support-Taktiken zu beraten. Ein anderes Unternehmen, FlexMatch Suitability Assessments, bietet eine Manager-Scorecard an, um die Bereitschaft des Supervisors für die Arbeit mit Remote-Berichten zu testen.)

Inzwischen gehen einige Unternehmen in die entgegengesetzte Richtung. Im Jahr 2013 enthüllte ein durchgesickertes Memo, dass Marissa Mayer, die neu ernannte CEO von Yahoo, beschlossen hatte, die Telearbeit zu beenden. „Geschwindigkeit und Qualität werden oft geopfert, wenn wir von zu Hause aus arbeiten“, heißt es in dem von der Personalabteilung herausgegebenen Memo. "Wir müssen ein Yahoo! sein, und das beginnt damit, dass wir physisch zusammen sind."

Tage später schrieb der Gründer der Virgin Group, Richard Branson, dass er die Entscheidung von Yahoo als „verwirrend“empfand und dass Unternehmen, die keine neuen Arbeitsmethoden einführen, etwas verpassen. Wieder andere standen auf der Seite von Mayer, einschließlich des damaligen New Yorker Bürgermeisters Michael Bloomberg, der kommentierte, dass "Telearbeit eine der dümmeren Ideen ist, die ich je gehört habe".

Ihre Anhänger fühlten sich bald bestätigt. Nachdem die Mitarbeiter geerdet waren, verzeichnete Yahoo das beste erste Quartal seit vier Jahren und berichtete über größere Stabilitätsergebnisse, die häufig auf die Beendigung der Telearbeit zurückzuführen sind. Diese Schlussfolgerung, so Stanfords Bloom, ist jedoch fehlerhaft: „Yahoo ist ein hervorragendes Beispiel dafür, warum Fallstudien irreführend sind, denn wenn man sie sich ansieht, würde man sagen, dass das Verbot der Arbeit von zu Hause aus zu steigenden Aktien führt. Aber diese Ergebnisse könnten von etwas anderem getrieben worden sein. “Tatsächlich war der Rentabilitätsanstieg von Yahoo nur von kurzer Dauer.

Unabhängig davon, ob Mayers Entscheidung die richtige war oder nicht, gibt es Hinweise darauf, dass Innovationen durch Telearbeit behindert werden könnten. Eine kleine umfragebasierte Studie, die 2008 veröffentlicht wurde, ergab, dass kreatives Denken einen Erfolg hatte, wenn Menschen aus der Ferne arbeiteten, und dass komplexe Projekte, insbesondere solche mit einer engen Frist, besser für die persönliche Zusammenarbeit geeignet waren. (Um die Innovation zu messen, fragten die Forscher 83 Mitarbeiter aus verschiedenen Branchen, wie gut sie mit Aussagen wie „In meiner Arbeit entdecke ich neue Lösungen für ungelöste Engpässe“übereinstimmten.) Die Lektion laut Jan de Leede, an Der Assistenzprofessor für Personalmanagement an der Universität Twente in den Niederlanden und Hauptautor der Studie ist, dass Unternehmen die Art der Arbeit sorgfältig abwägen sollten, bevor sie sich der Telearbeit widmen.

Hambley weist jedoch darauf hin, dass die Ergebnisse von de Leede veraltet sind. Aktuelle Technologien wie GoToMeeting, WebEx und Skype for Business können Hindernisse umgehen, die noch vor fünf Jahren bestanden, und die Problemlösung aus der Ferne fördern.

Möglicherweise stammt die einzige andere Untersuchung des Einflusses von Telearbeit auf die Innovation aus einer Studie von 2015 mit mehr als 900 belgischen Arbeitnehmern. Diese Untersuchung ergab, dass die Arbeit von zu Hause aus mit größerer Innovation verbunden ist, dass jedoch die Arbeit außerhalb des typischen Zeitplans von neun bis fünf geringfügige negative Auswirkungen auf die Kreativität haben kann.

Bloom und seine Kollegen hoffen, die Beziehung zwischen Innovation und Telearbeit durch eine Fortsetzung ihrer China-Studie mit Arbeitnehmern, deren Arbeit mehr Zusammenarbeit und Kreativität erfordert, besser identifizieren zu können. In der Zwischenzeit schlägt er Managern vor, die daran interessiert sind, den Telearbeitsschalter im Geheimen zu steuern, um ihre eigenen Experimente zu steuern. Chefs können ein Ereignis - einen Sturm, eine Straßensperrung oder die Olympischen Spiele - als Ausrede dafür verwenden, dass bestimmte Mitarbeiter, z. B. diejenigen, die in einer bestimmten Postleitzahl leben, von zu Hause aus arbeiten können. Wochen oder Monate später können sie die Effektivität der beiden Gruppen vergleichen, um festzustellen, ob Telearbeit für das Unternehmen geeignet ist. "Testen Sie es, aber stellen Sie sicher, dass Sie keine Erwartungen setzen", sagt Bloom. "Wenn du Leuten sagst, dass du das tust, werden sie wie verrückt arbeiten, damit es sich lohnt."

Ferne Zukunft

Trotz der Probleme wird Telearbeit schnell zu einer weiteren Art, im Job zu sein. Da die Technologie aussagekräftigere digitale Verbindungen ermöglicht, sagen Experten wie Gajendran voraus, dass wir möglicherweise die Notwendigkeit beseitigen müssen, dass bestimmte Mitarbeiter überhaupt physisch zusammenkommen. Dabei können Mitarbeiter, die sich in der Telearbeit auszeichnen, auch für Manager attraktiver werden.

Diese Veränderungen versprechen, nicht nur die Arbeitslandschaft, sondern auch die physische zu formen. Büros könnten verkleinert werden; Die städtische Infrastruktur könnte weniger überlastet sein. und die Arbeiter konnten sich dafür entscheiden, Stunden vom Firmensitz aus zu leben.

Diese Implikationen können sich auch auf Änderungen in unserer Beziehung zueinander und unserer Interaktion erstrecken. "Wir sind soziale Tiere und haben von Angesicht zu Angesicht an der gesamten Entwicklung der Menschheit gearbeitet", sagt O'Neill von Calgary. "Es wird nicht über Nacht sein, dass sich die Menschen an diese extreme Mobilität anpassen können, aber ich denke, wir bewegen uns in ein Zeitalter, in dem Fernarbeit unvermeidlich ist."